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  商利即时通介绍
  功能特点
  图文演示
  工具安装
  样式选择
  如何购买
  与同类产品的优势比较
  成功案例
 
网络带给您的是沸还是费？
您的推广是有的放矢还是盲人摸象？
您的努力是事半功倍还是功亏一篑？
以人为本
对使用者的要求降到最低 , 将网络功能发挥到极至。
商机随行 , 无处不在

商利即时通产品介绍
“商利通”实时网站交流工具，是一套用于企业网站与访问者实时沟通交流的工具。当用户浏览访问企业的网站时，企业网站的工作人员可以实时观察访问者的浏览轨迹，当访问者专注网站的某一个页面的某个产品时，企业的工作人员可以向访问者发出对话邀请，直接与访问者进行实时对话，立即了解访问者的需求，并且可以推荐客户感兴趣的相关产品，详细介绍相关产品的特性，及时解答用户的疑问，从而提高销售的成功率。
“商利通”工具与其他各种即时通讯软件相比，对于网站访问者，无需安装任何软件和浏览器插件，也不用申请账号，非常安全和便捷，也易于被访问者接受。只需点击浮动条上的对话图标，即可实现实时在线交流。及时与客户的交流和沟通，对发现潜在客户、进而增加业务推广的成功率，是很有帮助的。
“商利通”作为一款商用即时通讯工具，与其它公用的聊天软件相比，避免了许多无谓的干扰；它友好清晰的图标式操作界面非常简洁、漂亮，一目了然，初次使用者都能轻松操作；功能也非常实用，无论来自于世界何方，都能轻松交流沟通。所以这款工具非常适合与客户洽谈，为客户解疑释惑。“ 商利通”可广泛 应用于制造型企业和服务型企业。通过它，可以向客户展示样品、商洽业务；通过它，可以与客户进行实时沟通，亲切自然。

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功能特点
安全有效
无论是用户浏览，还是服务人员，都无需安装任何插件或软件，用户使用方便放心，升级维护方便。
实时对话
访客要及时了解情况，客户只要点击交谈图标，即可实现在线实时交流。
主动出击
工作人员可以有针对性的对访客主动发出对话邀请，及时了解客户的需求，解答客户的疑问。
短信交流
当工作人员不在电脑旁时，可以设置开通短信交流功能，访客可以及时找到您。
商务电话
当文字交流不能满足需要时，可以使用“商利通”内置的网络电话功能。 访问者输入自己的电话号码，就可以免费接通企业电话。
轨迹跟踪
对当前在线的访客，你可了解访客具体的来访资料及访问情况，轨迹跟踪相当于您的一双千里眼。
快捷回复
在企业服务端，快捷回复可使您节省大量时间，当一对多时也游刃有余。
邮件、BBS嵌入功能
商利通系统不仅能用于网站上，还能被嵌入到邮件，BBS等任何可以显示DHTML内容的场合。客户将可以直接看到客服人员的在线状况，并能直接点击进入交谈，将沟通带入一个新的层次。
网页状态同步
而商利通系统中，网页上人员的状态是动态更新的。基于网页间信息同步的产品,颠覆我们对于网页的概念。
同时监控多个网站
用同一个后台，可同时监控多个网站，满足您网站的多元话。
多语言支持
商利通对多语言有完善的支持，目前支持简体中文，繁体中文，英语和日文四种语言，有多种支持方式。
智能地域处理
不同地域的访客进入同一个网站，他们看到的内容可能不同，系统会根据地域自动选择客服人员，并且可以将网页上地域相关内容自动修改；一个客服人员可以负责多个地域。
系统集成
对于本身有很多注册用户的网站，现在可以对页面做简单调整，即可在商利通中直接显示访问用户的详细信息，该功能可将网站自身用户与商利通显示结合起来，访客信息更加明了。可以选择，只对本网站已登录的用户显示客服人员，可有效利用客服资源，更好服务会员客户。

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图文演示

点击下载word文档(右键另存为)

当在网站上正确添加代码后，我们会提供给您使用商利通的用户名和密码。

商利通的登陆地址： http://www.whlhz.com （图表1）


图表 1
（图表 2 ）
1、用户状态 当前用户名以及状态，包括：在线、繁忙、离开和电话中。（可选择当前状态）
2、系统菜单
⑴当前列表
显示正在交谈的人数，正在邀请的人数，拒绝交谈的人数以及当前在线人数。（鼠标左键点击目录来查看。）
⑵访问来源 显示客户 IP 地址 、 所在地 、 客户所搜索的关键词和关键词来源。
⑶访问轨迹 显示当前用户从何处登陆您的网站 , 都浏览了那些页面以及登陆时间，从而可以了解访问客户想了解的产品。
3、工具栏
⑴邀请对话 （邀请对话功能、取消邀请、结束对话、转接对话和加入对话 5 个功能）
⑵免费电话


⑶通讯录
⑷通话记录
⑸流量统计
⑹系统设置
⑺刷新页面
⑻退出系统
4、功能设置
(1)显示功能有：字体设置 、 表情选择 、 保存 、 关闭 。

图表 2

一：当客户登陆到您的网站上，您可以发出邀请对话。（图表 3 ）
商利通
图表 3
二：当客户接受邀请后，自动进入对话界面。（图表 4 ）
1、文本显示窗口：显示客户与您的聊天内容。
2、功能设置： 字体设置 、 表情选择 、 保存 、 关闭 、 打印 、 E-mail 、发送短信、免费电话 。
3、广告产品展示：可以根据用户不同的需要，能展示文字 、 图片或 Flash 等等。（静态及动态可选择）

图表 4

当用户点击 “流量统计” 这个功能时，会另外弹出一个页面。很多用户对这个功能不是很清楚，下面我们来详细介绍一下。（图表 5 ）
1、功能列表→流量分析→对话记录→快捷回复
⑴流量分析→ 流量 → 搜索引擎 → 来源关键词 → 访问页面 → 来源地域 → 操作系统 → 浏览器 → 屏幕大小
⑵对话记录→ 通知信息 → 未读信息 → 今日对话 → 对话搜索

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工具安装

代码安装 邮件、论坛等嵌入



   “商利通”工具安装

   “商利通”实时网站对话工具，安装非常简便，只需要将如下代码加入需要监控

的网页 ( 放在网页的最后 ) ，为了取得更好效果，可在尽可能多的页面上放置。

   “商利通”代码如下(点击按钮直接复制)
商利通 商利通
(注意：请先选择登陆口）
 



代码如下：
<script>function readCookie(name){var nameEQ = name + "=";var ca = document.cookie.split(';');for(var i=0;i < ca.length;i++){var c = ca[i];while (c.charAt(0)==' ') c = c.substring(1,c.length);if (c.indexOf(nameEQ) == 0) return c.substring(nameEQ.length,c.length);}return null;}var vid=readCookie("ydid");if(vid==null)vid="";document.write("<scrip"+"t src=\"http://im.soosoon.net/yidu/iSwitch.aspx?a=-1&frmurl="+escape(document.referrer)+"&p="+screen.width+"*"+screen.height+"&time="+(new Date()).getTime()+"&vid="+vid+"&charset="+document.charset+"\"></scrip"+"t>");</script>

    代码加入需要监控的网页 ( 放在网页的最后 ) ，然后请您与本公司服务中心联系开通， 我公司会给您一个用户名和密码，到搜讯信息首页“登录页面” 登陆即可。

     商利通支持邮件、论坛等嵌入式交谈方式的使用
   
 

    “商利通”新功能――支持邮件、论坛等嵌入式交谈方式的使用
    “商利通”新功能――支持邮件、论坛等嵌入式交谈方式，不仅可以直接与您网站上的访客交谈，更可以将商利通嵌入到邮件，论坛或者其他任何支持html的场合，用户在阅读邮件、查看论坛信息时，均可以看到您当前的在线状态，并直接通过文字，短信或电话与您即时洽谈。将您与客户之间的交流，推进到一个新的层次！　您发出的邮件是否被查看，论坛或者其他任何支持html的场合您发的帖子是否有人查看，有多少人查看，均有详细的统计记录。　这一功能大大提高了您邮件及论坛信息的有郊性。届时，此功能是国内首家推出！使用方法如下。
   
使用说明：
在下面的输入框输入您的[显示名]和[登录名]和[公司网址]即可生成您自己的嵌入式代码。
显 示 名： 要填入您自己想要显示的名称，可以随意填写
登 录 名： 填入您自己的商利通的后台登录用户名
公司网址： 格式：www.soosoon.com
  代码详细说明

效果：
网页及邮件代码：


论坛代码：

将上面的代码粘贴到想要嵌入的位置即可。

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样式选择

蓝色 青色 黑客帝国

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如何购买?  
联系电话:027-88414021 联系人:王小姐

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与同类产品的优势比较

1.系统集成功能
针对贵司的网站已有一个用户登录平台，这可以同商利通系统集成。只需对页面做简单调整，即可在商利通中直接显示访问用户的详细信息，不用做标注。该功能可将网站自身用户与商利通显示结合起来，访客信息更加明了。
商家可以选择，只对本网站已登录的用户显示客服人员，可有效利用客服资源，　更好服务会员客户。
优势2.呼叫中心功能
1)企业可以将任意几个用户定义为一个呼叫中心，该呼叫中心可浮动或嵌入显示在任何页面上；
2)用户在点击呼叫中心时，系统将自动根据服务人员的忙碌状态，选择最空闲的一个客服人员；
3)如果客服人员对话用户超过规定数量，则其状态自动转换为忙碌；反之则自动转为空闲；
4)如果访客上次与某个客服交谈过，而该客服当前在线，则访客点击后会被自动转接到该客服人员；
5)呼叫中心功能，可以让客服人员比较多的企业，灵活配置客服团队，而对访客而言显示简捷，明了。可以参考 http://www.soosoon.com/gg.htm，查看具体样式
优势3.安全链接功能
商利通申请通过了服务器安全认证，现在可以提供基于128位SSL的https链接，用于对安全性有较高要求的用户。使用安全链接的方法：在代码中，将http://替换为https://。
优势4.邮件、论坛等嵌入式显示、交谈
邮件、论坛等嵌入式交谈方式，不仅可以直接与您网站上的访客交谈，更可以将商利通嵌入到邮件，论坛或者其他任何支持 html 的场合，用户在阅读邮件、查看论坛信息时，均可以看到您当前的在线状态，并直接通过文字，短信或电话与您即时洽谈。您发出的邮件是否被查看，论坛或者其他任何支持 html 的场合您发的帖子是否有人查看，有多少人查看，均有详细的统计记录。
优势5.智能地域处理
对于各地有机构的企业，不同地域的客户访问同一网站他们看到的内容可能并不相同：?他们将只看到服务服务于该地域的客服人员，并能直接与客服进入文字，短信，电话的交谈，而其他无关地域客服人员将不显示。
优势6.在线客服显示方式支持用户各种个性化需求
页面可以单独指定浮动样式，浮动参数（位置，对齐等）?、页面可以单独指定：显示还是隐藏，浮动显示还是嵌入显示等、页面可以根据访客属性自动选择显示语言，或者强制性指定显示语言、客服可以设置中文名、英文名等，同一客服，在不同语言环境下，自动显示不同名称、可以按照条件选择某一类的页面，然后统一设置显示属性。
优势7.用户标注及分类功能
客服人员可以对访客进行标注，记录他们的名称，联系方式等信息。则下次他们访问系统时，直接显示标注名称及信息。该标注可以更新及删除，每个在线客服界面上的显示信息将自动同步更新。并且支持用户分类。用户标注信息，可以作为对用户分类显示的参数之一。
优势8.支持嵌入式显示及平台版本
客服可以直接嵌入网页，并且每个网页都可以指定显示方式（浮动还是嵌入），显示参数（如样式，位置，显示或隐藏等），匹配语言版本等参数。商利通开始支持平台版本,商务网站只需几分钟，就可以在搜索结果，目录中支持类似阿里巴巴商务通的功能，并且无需下载，有着强大的短信和电话功能，将极大改变商务网站上商家和客户交流方式。
优势9.支持一个帐户，一个界面，同时监控多个网站
对于有多个网站的客户，他们现在只需要一个帐户，就可以在同一界面下同时监控多个网站上用户情况，并且能向每个网站用户发送邀请，交谈等。
优势10.价格
价格适中。无论从技术及价格上都占有绝对优势。 注：这只是可以描述的部分优势，在具体的操作上还有更明显的优势。

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成功案例

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